用公開促進規(guī)范，以開放增進了解。8月7日上午，小龍集團營銷中心和小龍物業(yè)聯(lián)合舉辦了主題為“我愛我家 共赴美好”的“設(shè)備房開放日”活動?；顒友埩耸⑹兰螆@、盛世瑞府眾多業(yè)主及意向客戶共120余人，走進盛世嘉園的配電房、發(fā)電機房、水泵房、消防泵房、中控室，零距離參觀、了解物業(yè)的公共設(shè)施設(shè)備是如何運行、操作，以及如何管理、保養(yǎng)與維護。

      踏入小區(qū)，就能清晰地看到工作人員布置的活動主題背景板和參觀線路標(biāo)貼，參觀者可以快速準(zhǔn)確地到達指定位置，充分體現(xiàn)了“小龍人”工作的細致入微和周到妥貼。

      設(shè)備房里，呈現(xiàn)在業(yè)主們眼前的是：環(huán)境整潔明亮，無亂堆亂放現(xiàn)象，各項管理制度、設(shè)備操作規(guī)程、管理責(zé)任人、作業(yè)人員上崗證完整、規(guī)范地公示在墻上，設(shè)備管線標(biāo)識明了清晰、規(guī)范統(tǒng)一。物業(yè)管理人員逐一向業(yè)主介紹各類設(shè)備的日常工作流程、設(shè)施維修保養(yǎng)及維護情況、巡查記錄、設(shè)備的工作原理、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。第一次走進設(shè)備房的業(yè)主們，對物業(yè)設(shè)備的管理運營充滿好奇，紛紛提出了各類問題及疑問，面對大家的提問，物業(yè)管理人員都進行了詳實的解答。

      參觀完的業(yè)主表示：有小龍物業(yè)這個生活服務(wù)大管家在，大家居住于此更安心、更放心，同時對物業(yè)工作人員的辛勤付出和認(rèn)真負(fù)責(zé)予以點贊并表示感謝。一位意向客戶說：之前從他人口中了解到小龍集團房子的好品質(zhì)和物業(yè)服務(wù)的專業(yè)及細致，通過今天的參觀，深切了解到小龍集團口口相傳的高品質(zhì)與好口碑，更加堅定了他購買小龍集團房子的決心。為感謝業(yè)主們及意向客戶對活動的支持和對小龍集團的認(rèn)可，工作人員在嘉園物業(yè)中心準(zhǔn)備了精美可口的茶點，參觀結(jié)束后還給每位到場參觀的人員發(fā)放了精致的禮品。

      通過開放日活動，一方面加強了業(yè)主對小龍集團的認(rèn)識；一方面也讓業(yè)主更多地了解小龍物業(yè)服務(wù)的工作內(nèi)容和專業(yè)性。因了解而更加理解，進一步提高了業(yè)主對物業(yè)管理工作的認(rèn)同感、信任度以及支持；也讓小龍物業(yè)充分地了解業(yè)主們的期望和要求。對于在活動中業(yè)主們提出的意見和建議均做了詳細記錄，便于后期工作的改進，提高服務(wù)品質(zhì)，從而為業(yè)主提供更好的服務(wù)，也為日后接管更多項目做好準(zhǔn)備和積攢經(jīng)驗。

      小龍集團積極給予業(yè)主及購房消費者更多的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，增強物業(yè)服務(wù)的透明度，加強了小區(qū)物業(yè)與業(yè)主之間的交流和溝通，為業(yè)主們提供更加多元和豐富的高品質(zhì)生活服務(wù)，有效提升了業(yè)主滿意度。小龍物業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量一直在不斷升級迭代中，通過長年累月的高品質(zhì)服務(wù)，致力打造物業(yè)與業(yè)主共同管理的和諧社區(qū)，帶給業(yè)主更加體貼周到的悉心服務(wù)與情感關(guān)懷。