為提升物業(yè)服務品質(zhì)水平,汲取優(yōu)秀工作管理經(jīng)驗和先進物業(yè)管理理念,9月28日,小龍物業(yè)組織開展外出考察學習活動,由小龍集團副總裁黎少東帶隊前往南寧學習交流,小龍物業(yè)各項目負責人及行政人員參加。
小龍物業(yè)一行先后考察了金科·觀天下、江灣山語城項目,認真聽取了金科物業(yè)、中鐵建物業(yè)負責人關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)驗的講解,參觀走訪了小區(qū)的設(shè)備房、地下車庫、物業(yè)服務中心等區(qū)域,感受物業(yè)服務特色,學習觀摩先進的經(jīng)驗做法。
在考察過程中,大家邊聽邊議,認真記錄、積極提問,氣氛非?;钴S。大家針對日常遇到的代表性問題,進行深入交流探討 ,互相學習更好更優(yōu)的工作模式。觀摩結(jié)束后,還組織開展了座談會,圍繞日常服務、組織架構(gòu)、服務品質(zhì)提升、智慧化社區(qū)打造等管理經(jīng)驗進行集中交流,給大家?guī)砹撕艽蟮膯l(fā)和思考。
本次活動旨在“走出去,學回來”,進一步加強員工工作技能,提高物業(yè)人員服務品質(zhì),從而更好地服務廣大業(yè)主,提高業(yè)主滿意度。通過本次外出交流,考察團隊開闊了眼界,在管理工作方面得到了很大的幫助。整個考察學習期間,大家一致認為這次考察學習是一次創(chuàng)新工作之行、提升能力之旅,讓自己收獲滿滿。